當(dāng)今時(shí)代無疑是一個(gè)營銷時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)浪潮下,各種網(wǎng)紅民宿層出不窮,比如抖音上大火的“大理聽花堂”、“理縣浮云牧場(chǎng)”。
我們普通民宿很難復(fù)制網(wǎng)紅民宿的成功,但可以參考借鑒他們的網(wǎng)紅之路,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
那么民宿如何運(yùn)營呢?
1、 選好合適的傳播渠道,首選抖音+小紅書
抖音是國內(nèi)最大的短視頻平臺(tái),日活超8億,流量巨大,而且短視頻方式可以有效占領(lǐng)用戶心智,加深印象,宣傳效果加倍。
小紅書是知名社交平臺(tái),種草效果最佳,不論是發(fā)筆記還是發(fā)視頻,都可以起到良好宣傳效果。
這2個(gè)平臺(tái)有一個(gè)共同點(diǎn),算法推薦機(jī)制十分強(qiáng)大,用戶喜歡什么,或者多瀏覽了一會(huì),就會(huì)持續(xù)推薦相關(guān)內(nèi)容。對(duì)于民宿商家來說,有效曝光率可以大大提升。
2、 確定內(nèi)容制作方向,強(qiáng)調(diào)自己民宿的獨(dú)有特點(diǎn)
民宿千千萬,客戶為什么要記住你的民宿?
因此必須要選好獨(dú)特的宣傳點(diǎn),在去任何一個(gè)平臺(tái)做內(nèi)容之前,都要先了解平臺(tái)的規(guī)則、平臺(tái)上已有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賬號(hào)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(包括其定位、輸出內(nèi)容、粉絲量、轉(zhuǎn)贊評(píng)等數(shù)據(jù))、提煉自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的差異化優(yōu)勢(shì),這個(gè)差異化優(yōu)勢(shì),也就是你的獨(dú)有宣傳點(diǎn)。
后續(xù)拍攝視頻時(shí),就要不斷強(qiáng)調(diào)這個(gè)獨(dú)有特點(diǎn)。
一般來說,民宿的獨(dú)有宣傳點(diǎn)都是基于自身地理位置、周邊美景、建筑布局、裝飾裝修等方面提煉出來的,比如樹屋民宿、泳池吊床民宿等。如果從這些方面提煉不出亮點(diǎn),還可以另辟蹊徑,比如抖音上的花漾庭院音樂客棧,就曾用一只白色鸚鵡當(dāng)做視頻主角,吸粉無數(shù)。
3、 提升視頻內(nèi)容質(zhì)量,獲取高流量高曝光
不論抖音還是小紅書,對(duì)于內(nèi)容質(zhì)量要求都很高,質(zhì)量好,用戶喜歡,完播率高,那么就會(huì)持續(xù)給你分配流量,讓更多人看到你的視頻,網(wǎng)紅民宿說不定就誕生了。
因此視頻內(nèi)容質(zhì)量很重要,這一點(diǎn)可以多看看平臺(tái)上那些點(diǎn)贊評(píng)論多的視頻,是怎么做的。同時(shí)怎么學(xué)習(xí)抖音運(yùn)營,需要保持穩(wěn)定更新,定期輸出內(nèi)容。
另一個(gè)問題,有了流量,后續(xù)該怎么做?如何承接流量轉(zhuǎn)化為訂單?
1、 構(gòu)建快速轉(zhuǎn)化通道,吸引公域客人到私域成交
民宿屬于住宿行業(yè),被抖音劃分到本地生活服務(wù)領(lǐng)域,民宿商家可以采取抖音團(tuán)購功能,實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)化。抖音一直大力推行“興趣電商”,短視頻+團(tuán)購,在用戶興趣最高的時(shí)候給他提供購買渠道,轉(zhuǎn)化幾率更高。
注意,現(xiàn)在抖音企業(yè)號(hào)團(tuán)購功能,已經(jīng)遷移到“抖音來客”平臺(tái),抖音來客是專門的本地生活商家平臺(tái)。
2、 提升服務(wù)質(zhì)量,把客戶變成“回頭客”
不管網(wǎng)上有多少聲量,如何網(wǎng)紅,客人住店怎么學(xué)習(xí)抖音運(yùn)營,入住體驗(yàn)和感受到的線下服務(wù)質(zhì)量更加重要。如果客人感受很好,重復(fù)入住的幾率就很高,尤其是位于客源城市周邊的民宿。
做好服務(wù)質(zhì)量,工作人員引導(dǎo)客戶加群、關(guān)注公眾號(hào)、添加微信等方式,把客人沉淀到民宿私域流量池里,并通過后續(xù)的客戶服務(wù)、持續(xù)宣傳,吸引客人再次入住。
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