36氪獲悉,抖音本地生活服務商「音浪智造」已完成500萬元天使輪融資,本輪資方為個人投資者。音浪智造創始人兼CEO崔巍告訴36氪,本輪融資所得資金,主要將用于市場開拓和團隊搭建。
音浪智造成立于2022年,是一家本地生活領域技術與運營方案提供商。公司創始團隊不乏美團、京東、阿里巴巴、百度等公司背景,有著豐富本地生活直銷toB行業經歷;此外團隊有多位來自前美團到店事業部、優選事業部、美團外賣等業務的成員。
音浪智造創始人兼CEO崔巍,圖據受訪者
去年9月,崔巍結束了跨境電商行業的工作,在注意到抖音本地生活的機會后,選擇回到銀川組建團隊嘗試0-1的創業模型搭建,并從抖音團購業務運營服務切入。這之前,2021年3月抖音上線團購業務,并迅速做大。根據36氪此前報道,2023年抖音生活服務目標GMV為1500億元。
音浪智造的誕生節點頗為特別,抖音服務商生態開始走向規范化。崔巍告訴36氪,抖音團購業務發展至去年五月,一直在用的是第三方的小程序平臺,有一定的管控難題。隨著平臺交易量變大,管控變得更加困難,抖音也逐漸規范服務商并推出服務商平臺——抖音林客系統。
音浪智造在去年9月底拿到抖音官方服務商資質,這也是寧夏地區第三家官方認證的服務商。據崔巍透露,此后,寧夏地區服務商逐漸增長到約三十家,但如今一年過去,已經經歷過一波洗牌,當地僅有包括音浪智造在內的有限幾家服務商有較強盈利能力。
崔巍告訴36氪,根本原因是抖音商家運營是什么工作,多數中小商家并不只是要簡單的曝光量,對抖音的訴求更“務實”,看重的是新客轉化和營業額拉動,而多數服務商是廣告媒體轉型,無法滿足商家的核心訴求;此外,隨著市場競爭日益激烈,對于服務商的能力要求也越來越多元。
在崔巍看來,抖音本地生活服務商的業務已經有三次迭代,早期1.0時期是賬號代運營服務,主要是商家個人抖音賬號的視頻拍攝發布代運營等;2.0是達人模式,本地達人探店、拍視頻,掛團購單,這也是目前服務商的主流模式;今年升級3.0階段,店鋪運營為主,平臺更看重門店IP打造,以門店POI質量分來評估門店各項經營的綜合指標,不同分數會展示位不同的牌級標識和門店名次。
這也是音浪智造的業務切入點,整體是以短視頻和直播獲客為基礎,從門店展示、引流、轉化、成交形成運營和銷售閉環,以視頻拍攝、專場直播、整合營銷、達人孵化等業務,為商家提供針對性的抖音運營全流程解決方案;其中主播和達人資源方面,目前音浪智造包括自持和中介合作兩方面。
不同于電商的中心化平臺,本地生活天然具有區域屬性,“一店一品一特色”的差異化明顯,巨頭很難規模化復制,而第三方本地服務商則是重要一環,并需要大量本地商務和運營人員進行專業設計策劃和組品運營等。
業務層面,音浪智造目前單月GMV實現約400多萬元,計劃到年底實現單月1000萬元GMV的目標,嘗試開拓20個新城市,完成從1到10的業務測試。目前公司有兩種盈利方式,面向餐飲休娛行業,采用代運營的傭金模式;面向綜合獲客行業,則以廣告營銷推廣模式。
目前,音浪智造已服務200余位商家,服務門店數超過500家抖音商家運營是什么工作,領域聚焦餐飲、休閑娛樂。崔巍告訴36氪,音浪智造計劃采用地推+重運營方式拓展全國市場,接下來將重點開拓長三角地區市場,并會從省會和大城市滲透。
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