今年無論是各個城市,還是各個平臺,都熱鬧非凡。興趣電商、直播帶貨、即時零售、首店經(jīng)濟等新商業(yè)模式熱度攀升,給消費市場帶來新的增長。眾所周知,用戶在花錢這件事情上變得越來越謹慎。但謹慎不代表降級,大家只是在購買商品和選擇渠道時更加明智,更加積極地尋求折扣和促銷。麥肯錫8月進行的全球消費者脈動調(diào)研顯示,60%的中國消費者每天至少會在頭部音頻/視頻流媒體平臺互動一次,每天平均花費在短視頻平臺上的時間近兩小時。憑借數(shù)量龐大的抖音月活用戶,抖音電商正在成為消費者重要的購物渠道。
第三屆抖音電商生態(tài)大會上,抖音電商總裁魏雯雯透露,過去一年,抖音電商的GMV同比增長了80%,其中貨架場景GMV占比達30%,超過300億件商品被售出。
商品宣傳到交流,再到購買,品牌與用戶溝通的方式正在發(fā)生改變,對商家而言,抖音商城品類日不僅能借助平臺數(shù)據(jù)洞察,幫助品牌洞察賽道先機,制定營銷策略,還可以通過平臺打造,借助生活潮流趨勢,幫助品牌走到用戶心里。本次「抖音商城品類日抖in域見好貨 |大灣區(qū)好物節(jié)」將通過豐富玩法和資源傾斜,多方面盤活市場資源,共同提升商業(yè)效率,實現(xiàn)商家生意銷量增長。
貨架與內(nèi)容的雙向融合,形成了更有生命力與社會價值的商業(yè)生態(tài),已經(jīng)成為電商行業(yè)發(fā)展新趨勢。對于將興趣作為社交語言的年輕一代來說,他們在消費這件事上更有主見,更看重產(chǎn)品帶來的幸福感和個人滿足感,不喜歡被定義,不喜歡被動宣傳,注重精神體驗和思維認同,愿意通過分享交流驗證產(chǎn)品的優(yōu)劣。就像是一場尋寶游戲,大家更享受在每一次隨心所欲的瀏覽中逐漸發(fā)現(xiàn)并種草優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與心動商品,商家與用戶在此過程中建立起彼此信任的關(guān)系,從而完成銷售轉(zhuǎn)化。
抖音商城品牌眾多、貨品豐富,在“貨架+內(nèi)容”驅(qū)動下,品牌有了更多展示機會。借助平臺營銷支持和數(shù)據(jù)洞察,商家在制定活動策略,提高產(chǎn)品的營銷成功率上有了更大突破,可以實現(xiàn)用戶需求與產(chǎn)品的精準匹配,從而提升商品轉(zhuǎn)化率,同時又承接用戶的復購需求,將銷售轉(zhuǎn)化。無論是受眾需求、品牌分析,還是口碑打造,通過抖音商城幫助商家不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)與產(chǎn)品的豐富度,以進一步擁抱消費者。
雖說興趣是情感需求的基礎,但從長遠看,滿足美好生活需要不能需要修煉內(nèi)核,還須憑自身的產(chǎn)品和服務,增加外核力量。“貨找人”的搭建,關(guān)系到新品的高效上新,“人找貨”的優(yōu)化,則涉及品牌在平臺的長期經(jīng)營。抖音電商一直在豐富平臺上售賣商品的品類,不斷提升各個場景交易體驗,優(yōu)化各類商業(yè)化工具,增強站內(nèi)轉(zhuǎn)化的能力。
貨架和內(nèi)容原本就是相輔相成的關(guān)系,只有雙輪驅(qū)動,互為增強,才能真正實現(xiàn)新增量。在短視頻和直播內(nèi)容場景下,與商城、搜索、店鋪等組成的貨架場景不斷協(xié)同發(fā)力,為商家們釋放出更大的增量空間。正如抖音電商總裁魏雯雯所說:“全域興趣電商邊界很大,未來「全域」將是一個整體生態(tài),覆蓋各種流量,全面滿足用戶各類交易需求。”過去一年,平臺上的直播日均觀看量超29億次,抖音商城GMV同比增長277% ,電商搜索GMV同比增長159%。平臺上有超過56%的商家在貨架場景收獲的GMV占比超過五成。
事實上,只要用戶找到適合自己的消費路徑,就會形成一定習慣,繼而產(chǎn)生復購。這幾年,抖音電商持續(xù)發(fā)展,包括用戶產(chǎn)品鏈路布局和改進,給商家提供貨架運營工具,推出的“商品卡免傭”項目等。借助于商品卡,商家不用開播也能24小時獲得抖音搜索、商城推薦、櫥窗等多流量位推薦。
升級之后的抖音商城更具一體化特征。在抖音電商了解、購買商品,已經(jīng)成為用戶美好生活的一部分。相應的,借助全域興趣電商模式,好商品也打開了新市場,許多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品通過抖音電商成為深受用戶喜愛的“爆品”,收獲了新銷量和好口碑。
在此基礎上,抖音商城品類日可以能夠極大地滿足用戶主動購物需求。「抖音商城品類日抖in域見好貨 |大灣區(qū)好物節(jié)」的舉辦也是如此,平臺積極引導商家完成全場域布局,通過達人、商家“線上短視頻/直播+引流商城”相結(jié)合的方式,推廣本地好物、打造城市熱點,幫助產(chǎn)業(yè)帶和中小商家提升地方產(chǎn)品知名度,那些散落和藏匿在全國各個的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,可以被更多消費者看到,完成消費需求供給。
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抖音電商一直是中小商家實現(xiàn)生意增長的重要渠道。抖音電商官方數(shù)據(jù),過去一年,超過18萬家成長中的新商家年收入突破百萬。隨著營銷和經(jīng)營的邊界越發(fā)模糊,電商行業(yè)變得更加復雜。當生意向全域邁進的時候,作為商家理應提升自己全域經(jīng)營的能力,圍繞用戶做好價值創(chuàng)造。抖音商城與抖音內(nèi)容生態(tài)有著融合式的共生關(guān)系,一旦用戶產(chǎn)生興趣便會自發(fā)來到商城,商家也能通過店鋪會員機制以及與貨品的配合,直播間等,提升老客粘性與復購,從而獲得更多增長機會。
作為全域興趣電商中不可或缺的一環(huán),抖音商城一直在豐富著自己的玩法,完善平臺多項舉措。抖音電商“抖in域見好貨”活動,旨在通過全平臺內(nèi)容場和中心場的共同建設,為消費者提供優(yōu)質(zhì)源頭產(chǎn)品和品質(zhì)化的購物體驗。到現(xiàn)在為止,活動的腳步已經(jīng)遍布了祖國大江南北,除了持續(xù)聚焦春茶行業(yè)、云南鮮花,更有廣州女裝、義烏小商品、汕頭玩具等地域標簽明顯的產(chǎn)業(yè)帶專屬活動。
「抖音商城品類日抖in域見好貨 |大灣區(qū)好物節(jié)」將重點聚焦廣州汕頭等地的中小商家,包括服裝飾品、親子生活、家居家電等。通過一系列專項扶持,幫助品牌完成不同的銷售目標,實現(xiàn)以銷助產(chǎn)。
本次活動玩法上更豐富,將從內(nèi)容扶持和商城資源傾斜兩方面入手,包括但不限于:增量訂單量任務賽、訂單排位賽、千川消耗補貼玩法、產(chǎn)業(yè)帶好物推薦官、產(chǎn)業(yè)帶團長專項、精選聯(lián)盟專項、秒殺合作等。除此之外,活動期間只要發(fā)布帶話題 #大灣區(qū)好物推薦# 的短視頻即可獲得相應曝光,包括頻道內(nèi)首屏,個性化推薦,以及爆款秒殺坑位展示和新入口猜你喜歡/商場搜索渠道流量資源等。
滿足條件的商家,將有機會帶著券利益點和店鋪信息在活動主會場展示,還有新人N元購,平臺最高補貼至1分購,商品專屬新人頻道頁日常曝光1000萬。
抖音電商不久前剛上線了商家成長計劃,為新入駐的商家提供了多重權(quán)益與近萬元激勵,引導新商家快速出單、強化店鋪經(jīng)營技能,幫助新商家實現(xiàn)訂單增長,比如參與進來的商家最高可獲5950元巨量千川消返紅包,此外更有商品卡返傭政策,最高可得5%的商品卡結(jié)算GMV的傭金返還等。
這一次「抖音商城品類日抖in域見好貨 |大灣區(qū)好物節(jié)」加碼繼續(xù),打造了直播、爆品、店鋪訂單等各類榜單,按梯度給予相應的千川后返激勵,給予商家更大獲利空間。讓有能力提供好貨、好價的商家,通過抖音商城品類日獲得爆發(fā)機會。
考慮到一些商家在商品推廣和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容制作上有著更高要求,活動期間,抖音電商還將積極引導商家完成全場域布局,釋放增長潛力,邀請頭部達人形成矩陣,助力產(chǎn)業(yè)帶訂單量爆發(fā);撮合產(chǎn)業(yè)帶特色商品專場,提高商家線上經(jīng)營能力,通過成熟的直播間及短視頻內(nèi)容運營讓轉(zhuǎn)化效率最大化。
在這些舉措下,富有區(qū)域特色的優(yōu)質(zhì)好物會源源不斷地展現(xiàn)在消費者面前,讓品牌形成更豐富的貨盤,滿足從興趣到主動搜索的更多消費需求。2022年數(shù)據(jù)顯示,廣州當?shù)胤椥袠I(yè),已經(jīng)有近商家入駐抖音電商,借力抖音商城品類日,已經(jīng)有很多商家在平臺的幫助下店鋪實現(xiàn)了銷量持續(xù)增長。這一次活動,無論是聲量還是體量上都比之前更大,覆蓋人群更廣,助推商家生意爆發(fā)。
消費者渴望買到誠心如意、物美價廉的產(chǎn)品,對于品牌和商家來說,他們也同樣渴望了解每一位用戶內(nèi)心。新一代的消費者愿意且有能力為自己的熱愛買單,興趣背后,新的消費趨勢正在流行。全域興趣電商的探索不僅帶動著品牌多元化發(fā)展,更推動了消費場景持續(xù)創(chuàng)新,迸發(fā)出新的魅力。
“用戶在哪里,生意就在哪里。”全國各個地區(qū)的縣市鄉(xiāng)鎮(zhèn)里,散落著數(shù)千個產(chǎn)業(yè)帶,很多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品因為地域限制無法被更多人了解,而短視頻和直播帶貨的出現(xiàn)很好的解決了這一問題。大家通過直播間實時互動,細致、全面的將產(chǎn)品呈現(xiàn)于消費者面前。越來越多的商家來到這里,期望實現(xiàn)營銷突圍。
這次「抖音商城品類日抖in域見好貨 |大灣區(qū)好物節(jié)」正是帶著這樣的愿景。其中,佛山作為中國童裝產(chǎn)業(yè)重要聚集地之一。在抖音電商向全域拓展的時候,這里的商家也在進行著一場自上而下的改變。隨著用戶“主動搜、主動逛”習慣的養(yǎng)成,抖音電商商城的搭建有望成為商家抓住全域增量的新場域。“內(nèi)容+貨架”組合策略下,伴隨著海量用戶,產(chǎn)品有了更多展示機會,訂單轉(zhuǎn)化率提升與內(nèi)容創(chuàng)作的鏈接更加深厚,用戶從看到買再到分享,始終是一個全鏈路發(fā)展的過程,所有行為都在此得到沉淀,購買決策被進一步縮短。
在這背后,抖音電商將繼續(xù)加強服務商生態(tài)建設幫助商家抓住增長新機遇,降低運營成本,提升經(jīng)營效率。
談到這里,來自佛山的童裝品牌“酷的熊童裝”深有體會。與千萬中小商家一樣,抖音電商是機遇也是挑戰(zhàn)。他們一路走來,成長顯著。第一次接觸直播帶貨時面對突然暴漲的訂單也曾手足無措過。站在新起點,經(jīng)營方法論的驗證和經(jīng)驗的積累,至關(guān)重要。抖音電商的用戶量很大,需求更大,再加上短視頻和直播節(jié)奏較快,對生產(chǎn)能力和工廠的設計研發(fā)能力要求更高。這就要求商家必須增強自己的全域意識,提升店鋪的長線作戰(zhàn)能力。??
盡管酷的熊童裝已經(jīng)通過持續(xù)的品牌煥新與產(chǎn)品創(chuàng)新,打造了很多爆款產(chǎn)品,但品牌并未止步于此。作為致力于打造親子服飾品牌,集工廠和線上電商以及線下品牌門店一體的品牌服裝有限公司,于直播電商爆發(fā)之際抖音商城代運營,在抖音電商實現(xiàn)了彎道超車。他們在抖音電商上收獲的成績,自然成為平臺實力的有力證明。對他們來說,抖音電商獲客成本更低,流量投放的目標人群精準,更有利于中小企業(yè)打響自主品牌。此次「抖音商城品類日抖in域見好貨|大灣區(qū)好物節(jié)」,公司團隊保持線下經(jīng)營的同時,在抖音平臺直播帶貨板塊取得顯著成績。
對抖音電商來說抖音商城代運營,商家和平臺是相互促進,共同成長的關(guān)系。因此,針對如何縮短冷啟動時間,解決平臺運營難點,抖音電商發(fā)出了一系列措施:
好的服務一定是提升用戶黏性和復購率的關(guān)鍵所在。依托于興趣的內(nèi)容讓品牌商家獲得確定性的生意增長,對此,抖音電商發(fā)布了優(yōu)質(zhì)直播間扶持政策,將從運營建議指導、內(nèi)容創(chuàng)作指導、平臺流量扶持、傳播共創(chuàng)與品牌選品撮合等多方面為潛力作者提供多維度的扶持,助力優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者經(jīng)營成長。
貨架電商和內(nèi)容電商之間的融合,會催生更多的創(chuàng)新模式和新銳品牌。隨著抖音商城品類日的開展,內(nèi)容場、中心場和營銷場,已經(jīng)成為商家實現(xiàn)生意增長的三大重要場景。而每一次活動舉辦對抖音電商來說都是一次推動,使得平臺基礎設施更加完善,服務經(jīng)驗更加豐富,與品牌和商家的合作路徑更加清晰。更多元的消費場景和更多低價源頭好物將借助抖音商城和抖音商城品類日被呈現(xiàn),用戶需求得到滿足的同時,也能幫助中小企業(yè)打造出更多具有產(chǎn)業(yè)帶特色的優(yōu)秀本土品牌。
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