本文給大家整理了超級實用的直播話術,全文7000多字,適合收藏直接套用!
本文主要整理了最常用的各類抖音直播話術,包括主播歡迎話術、留人話術、互動話術、主播話術、追單話術、下播話術、感謝話術、預告話術……以及,不同平品的話術,包括主推品、福利品、爆品、基礎品、組合品、高端品……直接給大家羅列每個情況下適用場景、話術公式、話術模版、案例展示……超詳細超實用,主播可以收藏一下!
話術非常重要,參考別人總結出來的標準話術非常有效。
“直播帶貨的開場白怎么說才能留住粉絲?”
“主播怎么說開場白,才能顯現出自己的魅力?”
“主播怎么說開場白,才能讓粉絲對自己有好感?”
——這是很多帶貨主播頭疼的問題!
可以說直播帶貨的整個過程就是說服他人買!買!買!的過程。
直播是賣貨的,如果直播間沒人看的話,商品怎么賣出去?所以直播帶貨首先要考慮的應該是把粉絲留在直播間,這就需要主播有一定的水平,可以通過表現力吸引粉絲,也可以提高互動率,不斷的暗示后續有活動(抽獎、秒殺)等,總之要把進來的人盡量留在直播間,再努力提高銷量。
1、新手直播帶貨話術應該怎么說?
01主播歡迎話術
在直播開場的時候,我們你首先要對新進來的和守候多時的粉絲寶寶們表達感謝,下面給大家分享常見的幾種直播歡迎話術。
02留人話術
留住人是直播間保持銷量的關鍵點。
能不能留住人就要看直播間能否滿足粉絲對你的期待值,并且按照承諾兌現給他們。
整場直播過程中,一定不能忽視用戶的關注引導。引導的時候,可以把關注用戶的福利說一次,保證每個粉絲不漏掉。
直播間里除了老粉,還會有新粉進入。當你的直播間有新粉來的時候,一定不能忽視他們,可以在直播間直接喊出新粉的昵稱,讓TA感覺得自己被重視。
說出直播福利放送的時間點,把粉絲留在直播間。
介紹產品的時候,戳出用戶的痛點,描述出產品使用的場景感,讓用戶感受到產品價值。
固定每天開播時間,提醒用戶準時觀看直播。
通過自己的人格魅力,以及感謝關注留住粉絲。
03互動話術
直播和粉絲之間你來我往,才能營造出更火熱的氛圍。這時候可以利用一些方法和話題,吸引粉絲深度參與到直播。
直播過程中,可以通過“扣屏”的方式活躍直播間,讓用戶參與進來,營造熱鬧的感覺。
用產品主動提問,向用戶拋出話題抖音運營基礎,但不用讓用戶做選擇。
回答用戶的問題,并且可以在線指導用戶如何在手機上領取優惠券。
對于一些用戶的吐槽和抱怨,要及時安撫;如果是產品出現問題,可指導用戶找售后處理。
這個可以針對明星代言的產品,召喚出粉絲,用粉絲提高直播間熱度。
如果有粉絲在直播間打賞主播,一定要及時播報并表示感謝。
04主播催單話術
引導下單還不足以讓粉絲忍不住剁手,在人氣旺的時候就可以開始催促粉絲下單了。
對粉絲發出行動指令,并且暗示在這里購買才是”最劃算“的,以后買就要付出更高的成本,制造出緊迫感。
限制優惠數量、產品件數、優惠時間,都是為了制造產品稀缺感,催促用戶下單。
反復強調產品的價格優惠力度,并且附帶贈送產品,不讓用戶產生”比價“的猶豫。
加贈小禮物,超出用戶的預期,還能達到更好的效果。
主播催單有兩個關鍵點:
吊足用戶胃口,找準時機宣布價格,讓用戶覺得“物超所值”,
強調促銷政策,包括限時折扣、現金返還、隨機免單、抽獎免單等,讓用戶熱情達到高潮,催促用戶集中下單。
下面給大家分享一個30分鐘催單話術:
0-5分鐘,吸引觀眾眼球,勾起用戶好奇心;
5-7分鐘,利用各種抽獎活動,利好政策留住觀眾和意向客戶;
7-12分鐘,通過對產品解說以及親身試用來鎖住客戶;
16-22分鐘,從產品的各方面來與競品對比,凸顯自己產品的優勢;
22-27分鐘,再次強調促銷政策,進一步催促用戶下單;
最后三分鐘,反復提醒用戶下單,并營造出搶購的氛圍,迫使用戶下單。
05追單話術
很多觀眾在下單可能會猶豫不決,那么這個時候我們就需要用追單話術,來刺激用戶下單的欲望了。
從上面的話術中,我們不難發現,抖音直播的不同時間,面對觀眾對主播的不同需求,話術的側重點也不一樣。這就需要我們不斷鍛煉自己的話術技巧,熟能生巧,隨機應變了。
除此之外,我們還需要掌握話術的節奏:
如果你在賣爆量的商品:話術節奏需要頭腦清晰,語言簡潔快,要點闡述順暢,情緒高漲。
如果在賣高單價、轉化難度高的商品:邏輯強,深挖掘,;要有畫面感,顯露深厚的知識底蘊。
06下播話術
對粉絲的陪伴表示感謝抖音運營基礎,可以對直播間停留時間長,活躍頻繁的粉絲昵稱念出來,一一表示感謝,讓他們感受到你的真誠。
在下播前還有一個重要的事情,那就是對下次的直播進行預告,或者可以把一些優惠活動提前告知,讓粉絲有期待感。
好像直播能持續獲得好的效果,除了給粉絲推薦優質的產品外,主播的人格魅力也是關鍵。好的主播能獲得粉絲的喜愛,愿意在直播間賣東西。所以,下播前記得給粉絲送上你最真摯的祝福。
下播前再給粉絲來一波抽獎福利,增加關注,再次強調下次直播的時間。
給用戶總結這次直播的效果,把粉絲當成自己人。當然,這一步可做可不做。
到最后,用幾句溫情的話語結束直播。
認識誤區:速度快并不等于節奏快,節奏快也不代表語速快。
07感謝話術:
1、感謝現在進來的100位觀眾,還沒停嗎?我希望可以達到150個。哇,200個人了。這個完全停不下來呀,真的非常感謝各位的分享以及轉發,特別感謝。
2、終于給點關注了。感謝某某的關注,來看我那么多次了,終于給我點關注了。是我的美貌還是我賣貨的技巧,忍不住你出手的吧,肯定是不接受任何反駁。
預告雖短,但舉足輕重。
玩懂、玩好、玩精直播里的每個細小操作,不僅僅是為了優化提高直播間的效益,更是為了長久發展的厚積薄發。
08預告話術:
1、首先感謝今天所有進入我直播間的觀眾們,謝謝你們的關注。雖然有一部分人沒有陪到我下播的時候。但百忙之中抽時間過來,實屬難得。感謝所有進直播間的各位。另外很多人從我一開播就來了,一直陪著我下播。比如某某,某某。陪伴是最長情的告白,你們的愛意我收到了,咱們下次再見。
2、今天的直播接近尾聲了,明天晚上幾點到幾點?同樣時間開播,明天會提早一點不?各位奔走相告吧,明天休息一天,大家放假了,后天正常開播。
想要快速提高主播話術能力,可以在復盤時將話術進行板塊化拆分,讓主播知道自己哪些部分的話術是弱勢,哪些已經做的不錯,那在強化時,只需對弱勢話術進行訓練即可。
通過飛瓜智投新上線的【話術分析】功能,能夠自動分析文字腳本,按照不同的標簽進行多維度分類,直觀展示一整段話術中的多個板塊的話術,并且可以對直播話術按句分類,進行精細化分析。
比如下面這個直播間,在19:33-19:38這5分鐘內直播間持續進人,那這段時間主播是講了哪些話能持續爆流呢?
(數據來源:果集·飛瓜智投復盤,已獲客戶授權并脫敏)
找到相應的時間段,選擇AI話術,自動生成并分類這個時間的話術腳本。
可以發現這段話術腳本是由場景化描述、用戶痛點、產品賣點、使用說明等多個板塊話術構成的,其中主要是這段場景化的話術能讓直播間持續進人,說明是比較優質的話術,就可以在下面的幾場直播中復用。
(數據來源:果集·飛瓜智投復盤,已獲客戶授權并脫敏)
而且點擊下方的話術標簽分類,還能細化到按“句”分析。比如說上面這段優質的場景化話術,是由2句用戶痛點+2句人群描述+2句場景化組成的,那主播可以在場景化話術大框架不變的情況下,將其中的句拆分融合,變成多個話術腳本。
(數據來源:果集·飛瓜智投復盤,已獲客戶授權并脫敏)
2、不同品類的直播話術模版
抖音直播最重要的是推廣商品,那么,關于各類不同的“品”,他們的話術具體應該怎么說呢?
抖音直播間【主推品】、【福利品】、【爆品】、【基礎品】、【組合品】、【高端品】的轉化話術!一起來看看吧!
01單場直播商品分類
根據多場直播及頭部達人的直播內容對直播商品進行品類劃分,將直播內商品劃分為以下6個品類。
商家可以根據商品特點自查商品品類歸屬,并在下文中獲取相對應的話術框架及玩法:
方法一:產品關系圖(實線必備要素,虛線非必備要素)
方法二:產品關系表(劃分品類時商品滿足必備條件即可)
02品類及帶貨話術案例展示
1)主推品
適用情景
將自家產品與市面上同品類產品進行對比,在講解過程中更加注重產品的獨特性,將產品的特點、適合人群著重點出,能更好的讓用戶對號入座。
話術公式
案例展示
2)、福利品
適用場景
講述過程中會將重點放置在福利、數量部分,不斷提醒用戶限時銷量,營造出一種「不容錯過」的氛圍
話術公式
案例展示
3)、爆品
適用場景
適用于辨識度較高且在市面上有一定熱度的產品,通常有明星/品牌背書,價格方面不一定有優惠,但是數量一般偏少。主播在講解過程中,有明星做背書的會強調xxx同款,若沒有的則是強調市面的火爆以及難以購買的程度,指出“數量有限,抓緊購買”。
話術公式
案例展示
4)、基礎品
適用場景
商品自身以及價格存在優勢較小,常利用品牌背書、店鋪優勢來推動購買。但基礎品介紹部分和組合套裝本質相似,都是以介紹產品特點、上身展示為主,整體話術偏短但是產品部分講解細致。
話術公式
案例展示
5)、組合品
適用場景
產品相對于基礎品來說,價格在組合出售時有一定優勢。可以是單件產品買多件滿減,可以是套裝產品組合購買有優惠。在講解過程中注重組合/滿減的福利部分。
話術公式
案例展示
6)、高端品
適用場景
品質較好、客單價相對于自家其它產品較高,講述時會利用產品、品牌背書介紹產品,內容側重產品的品質,并反復提及
話術公式
案例展示
直播(單品)銷售策略
以上邏輯適用于每個品的測試,直播間每個品的講解都可依據以上邏輯進行套用與測試。
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