整體流程概述
推廣管理流程如下圖所示,從圖中可以清晰地看到一個賬戶推廣前期的準備階段到物料準備、物料上傳、正式開始在線推廣,再到推廣進入一個觀察測試期,之后是一個調整強化期,再到相對穩定期,到最后的日常優化管理工作,整個推廣管理流程大概就是這樣的幾個階段。
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01
推廣前的資質準備
一個賬戶在正式開始推廣的前期,需要進行相應的準備工作。
1、銷售體系及地域政策
需要了解當地的銷售體系和地域政策,包括首次預存款、服務費收費標準,這些不同地區根據當地不同經濟水平都有所差距。另外,這里需要特別注意的是不能跨地域開戶。例如廈門地區的企業(一般以營業執照注冊所在地為準),不能找江西地區的百度代理商開戶。具體開戶流程及事項請直接咨詢當地的百度服務中心。
特別提醒,如果非KA客戶,強烈建議直接找當地區域代理商開戶,謹防包年競價等騙局。
360、搜狗、神馬等推廣渠道也一樣,各地區有相應的授權代理商。
2、開戶資質
要想在百度進行搜索推廣必須要具備開戶資格,包括提交有效的營業執照掃描件以及推廣網站的企業ICP備案(必須是企業備案,個人備案不予通過)。還有特殊行業還需要所處行業的特殊資質。
目前所有企業在百度開戶都需要進行真實性驗證和加V實名認證。真實性驗證必須為對公賬戶驗證,PS資質已經無法通過。
3、注冊申請
注冊開戶可以通過百度的銷售人員或者通過在線的方式進行注冊申請(注冊地址:e.baidu.com)。
4、信息審核
開戶之后,百度要對賬戶里面的基本信息進行審核,審核通過之后才能開始進行推廣,審核的內容包括營業執照、公司主體、從業資質、ICP備案、公司所在地、聯系人信息、網站URL和網站內容等。
TIPS:普通行業只需要營業執照掃描件或照片,以及網站的企業ICP備案即可,特殊行業需要特殊資質,例如食品保健品行業,醫療行業等。
這邊說下注冊商標的問題:企業可以通過提供注冊商標的資質來申請注冊商標保護。這樣其他企業在創意中就不能包含注冊商標的內容,如果包含的話會被系統攔截,拒絕不能上線推廣。不過雖說商標保護對自身品牌保護有一定的作用,但是實際呢,我們還是會看到如下圖所示的現象。搜索淘寶網,看到第一名的是京東的百度廣告位。
02
推廣前的物料準備
推廣前的物料準備包含以下三個部分。
1、方案制作
進行推廣方案的制作:構思搭建出合理的的賬戶結構;關鍵詞的選擇和拓展、匹配方式、出價的設置、否定關鍵詞的添加和合理清晰的分組;創意的撰寫;賬戶預算、推廣地域、推廣時段的設置和商盾策略IP排除等。微信回復關鍵詞、拓詞、匹配方式、創意、推廣時段等詞,可自動獲得相對應的知識點。
2、物料上傳
將準備好的物料上傳到賬戶中。比較小型的賬戶,賬戶層級不那么復雜龐大,關鍵詞數量較少的,可以直接在百度的系統中進行操作(推薦客戶端里面直接搭建);比較大型的賬戶一般都是現將推廣物料在Excel中編輯好之后,再使用推廣客戶端來進行物料的上傳(批量上傳)。
3、審核
物料上傳到后臺之后,就進入到審核的步驟了。審核包括系統審核和人工審核兩個環節。
所有的物料都需要經過系統的審核,系統會設置一個敏感層,包括黑名單和一些不宜推廣的非法內容,如果關鍵詞和創意不觸碰這些敏感內容,系統就會讓它們直接上線生效(雖然是直接,但是實際情況也要幾分鐘乃至幾小時)。如關鍵詞和創意觸碰敏感層時,就會進入到人工審核。正常情況下,審核時間為1~2個工作日。
但是有些賬戶可能物料比較多,關鍵詞和創意的數量都比較龐大,上傳和審核的時間可能就會相對長一些,所以上傳這種大賬戶,為了避免偶爾可能會發生的系統擁堵,上傳速度慢的情況,建議提前進行上傳工作,把時間安排的充裕一些,上傳之后耐心等待系統審核,審核通過之后就可以正常上線推廣了。
03
推廣物料上線
在物料上線當天或第二天,需要確認方案按預設目標正常上線,這里要進行相關內容的檢查,包括物料狀態檢查和推廣位置檢查。
1、物料狀態檢查
物料狀態內容包括以下3個方面。
① 推廣相關設置檢查
包括賬戶和各計劃的預算設置、推廣地域的設置、推廣時段的設置和IP排除的設置等。微信回復賬戶結構了解賬戶結構知識點及健康的賬戶結構標準。
② 關鍵詞狀態檢查
關鍵詞無法上線的主要有以下5種情形:搜索無效、待激活、審核中、不宜推廣和搜索量過低。
(此處知識會在接下來的知識講堂中具體呈現)
③ 創意狀態檢查
導致創意無法正常在線推廣的常見原因有:待激活、審核中和不宜推廣。
待激活和審核中類似關鍵詞情況一樣。創意的不宜推廣主要是指創意中可能包含了黑名單詞匯、注冊商標或涉及了一些不好的內容等。另外推廣URL打不開或非法跳轉也會導致不宜推廣。
2、推廣位置檢查
關于推廣位置的檢查,主要有以下兩種方法。回復位置查看SEM不同展現位置的價值分析。
① 搜索前臺或推廣實況工具
如果查看的是本地的投放情況,可以通過前臺搜索來進行查看,也可以通過推廣實況查看;如果是 查看外地的排名情況,只能通過推廣實況查看。但是因為百度存在個性化的排名展示,所以每個人看到的推廣結果為止可能都不一樣。不一樣不代表排名不真實或者不準確,這只是個性化展示的問題。
② 關鍵詞報告
在關鍵詞報告中可以看到關鍵詞的展現量、點擊量、點擊率、消費和CPC狀態等信息。在推廣的初期需要頻繁查看報告,尤其是賬戶中消費和點擊量排在前面的關鍵詞,看看他們的整體情況是不是正常。
3、關于有效點擊
下面要特別說明一下有效點擊這個概念:有效點擊是指用戶點擊進入著陸頁面后,可以看到頁面100%的展示,也就是看到完全打開的頁面。這樣的點擊才算做是有效點擊。
那么什么情況算是無效點擊呢?微信回復無效點擊告訴你惡意點擊的前世今生。
① 網站打開速度很慢
實驗數據表明:一個用戶能夠忍耐的頁面打開時間為6~8秒,如果一個頁面8秒內還打不開,多數用戶就會失去耐心,直接關閉頁面。
如果著陸頁制作的很炫,采用了Flash等形式,由于頁面太大,不便于打開,打開的速度很慢,會導致頁面不能夠100%打開完全展示。所以在推廣的同時,一定要注意檢查著陸頁的連通性和打開速度。注意,如果網民點擊了廣告,網站打不開還是會扣費的。微信回復跳出率,你會知道原來跳出率那么高是網站太爛。
② URL出錯
點擊廣告,頁面打不開、404頁面等錯誤頁面,屬于無效點擊。這邊提醒下,雖然系統會自動巡查推廣URL的連通性,但是系統并不是非常智能,也沒有每時每刻巡查,所以一定要自己注意URL的打開情況。關于URL連通性檢查,艾奇提供SEM工具包里面有個URL死鏈檢查工具。歡迎使用。微信回復SEM工具領取。
③ 惡意點擊
百度有反作弊系統,會屏蔽由于各種原因引起的無效點擊,只對有掉點擊收取費用,過濾詳情請見商盾無效點擊過濾報告。
04
測試期管理
測試期的管理,推廣上線一周后,需要觀察賬戶的表現情況。對賬戶進行調整和優化,以便達到預期的效果水平。微信回復數據分析,四步法數據分析,手把手教你分析數據定位問題。
什么叫做預期效果水平呢?就是我們在進行推廣投放之前對效果做的一個預估,或者說在投放之前設置的一個投放目標。那么,如何來做這個預估呢?可以去詢問企業相關數據,也可以以行業平均水平作為一個標桿;如果得不到行業平均水平的話,就把賬戶的即時水平做一個標桿,向著越來越好的方向去優化。
搜索推廣其實是一個不斷優化的過程,并不是一蹴而就的,并不是說一開始整理好的關鍵詞、寫好的創意上線之后就高枕無憂,一成不變了,它并不像展現類的推廣形式,可優化的空間較小。搜索推廣可優化的空間非常大,需要通過不停的觀察和調整,讓整個賬戶健康地運行下去。所謂的健康運行,就是它能夠達到企業預期的效果,并且效果越來越好。
溫馨提示
年底大家需謹慎,騙子會比較多,合作之前一定要核實清楚,找比較熟悉的合作,以防被騙!請大家知悉。
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