惡意點擊，這個是我們在企業推廣過程中，永遠無法避免的痛，我們在做推廣的過程中，想要從網絡上獲取客戶的訂單，獲取客戶線索的這個過程，是包含很多因素的，比如說：從網上來的流量夠不夠多，流量夠不夠精準，網站是不是足夠的富有營銷性，引導性等等，這些因素總結起來，往往就能夠直接影響我們線上推廣的效果。

 

在這里面，流量就顯得非常重要，但是對于這些從網上進來的流量，一般又分為兩種：一種是有效的流量，另一種就是無效的流量，在無效的流量中，通常大部分都是來自一些惡意點擊造成的。

今天，SEM技術網小編就用我們多年來的競價經驗，給大家全面的去總結，如何有效的避免惡意點擊，給企業降低損失。

一、如何發現惡意點擊

1、觀察后臺的關鍵詞轉化率指標。

某些關鍵詞（特別是很貴的核心關鍵詞）展示次數到點擊數轉化率原理上應該明顯超過其他相關關鍵詞的轉化率，但如果突然這批核心關鍵詞的轉化率突然降低很大幅度，那么很有可能你已經遭受惡意點擊了。

例如："競價托管"這個關鍵詞，關鍵詞展示1000次，轉化為點擊30次，我們很難理解為什么"競價托管"這樣的詞1000次展示就能帶來30次點擊。

2、觀察關鍵詞點擊流量。

如果在一段時間內，比如早晨上班、中午上班，發現一些單價比較貴的關鍵詞點擊率偏高，而相應的咨詢信息很少，那么很有可能是對手在這個時候幾種進行惡意點擊。

3、觀察賬戶是否提前撞線：

也就是賬戶提前下線了，就比如說，在正常情況下，我們的推廣賬戶在晚上十一點的時候，賬戶的預算才能花完，但是，今天發現，早上12點就收到了下線短信，平時我們1000塊錢的預算，我們從早上推廣到晚上11點都沒問題，但是今天1000塊錢才推了幾個小時，就花完了。

遇到這種情況下，這種情況各位感覺正常嗎?這太不正常了對吧，所以遇到這種情況一定要抓緊去看，去排查和解決。

4、觀察網站的抵達率是否下降：

這個抵達率是怎么算的呢，假如有10個人點擊你的廣告，10個人全都進到了網站，他的抵達率是100%，也就是網站的打開速度是OK的，如果說10個人點了你的廣告，只有5個人，打開了你的網站，抵達率就是50%。

如果我們正常情況下，網站抵達率是100%，今天突然發現，下降到了50%甚至30%，這種情況下，就很有可能是賬戶遭受到了惡點，正常情況下的客戶，用戶進入網站之后都是會正常瀏覽的，如果網站沒什么問題，打開速度也很快，我們突然發現有很多人，點了我們的廣告之后，還沒有進到網站，就走了，這樣的意圖難道還不明顯嗎?

5. 觀察賬戶點擊率突然提升：

這個也是必然的，以往是展現30次，能夠被點擊1次，遭受惡意點擊的時候，有可能展現兩次就會被點擊一次，甚至展現一次，就會被點擊一次，他們就專門在找你的廣告，那你被點擊的概率自然也就提高很多。

在這個過程中，當發現賬戶可能存在惡意點擊的時候，大部分朋友們都是這樣一個反應就是，心情很不爽，很生氣，甚至想要去報復一下，點一點競爭對手的廣告發泄一下。

但其實，無論是被惡點，或者去點擊別人的廣告，真正的受益者仍然是百度，所以一定要去從根本解決問題，如果不真正去解決，明天還有可能遭到惡意點擊，這種情況下，我們應該怎么去做呢，找到哪些人是屬于惡意點擊，找出來屏蔽掉

6、觀察推廣突然效果下降：

這個就不多說了，遭到惡意點擊的時候，因為他們并不是真正有需求的客戶，效果下降，沒詢盤，沒電話也是必然的，

7、關鍵字的日點擊量突然飆升。

8、同一IP點擊次數過多或過于頻繁。

9、日消費廣告金額突然飆升。

10、關鍵字流量的平均停留時間突然下降。

11、每次點擊的平均頁面瀏覽量突然下降。

這個時候，想要實現有效的屏蔽，就需要我們去認真的查看每一個訪客的來源、訪問的IP，他所訪問的軌跡，去通過查看他的一個訪問記錄，將有效流量，和惡意點擊進來的流量，進行分析、分辨，在這里呢，我在里呢教給大家幾種方法，能夠有效的去分辨出，哪些是真正的客戶，哪些是要去處理的對象：

二、怎么鑒別惡意點擊?

1. 同一個IP多次訪問，但是不跟我們產生對話。

這個數據從哪里看?實際上百度方面，在這些流量的來源，給我們提供了一個很好的工具，百度統計，只要你的網站上安裝了百度統計代碼，每一個進來的流量都會被統計在內。

而且這個工具，對我們來說最大的作用就是，你能夠看到每一個進到網站的人，每一個進到網站的IP，他是什么時間，通過什么渠道，進到我們哪個頁面里，在網頁停留了多長時間，等等，都會有一個很詳細的記錄。

同一個IP，多次點擊我們的廣告，但是不跟我們產生對話的，點了我們多次，沒有帶來一點點轉化，這種情況，我們可以判定他就是屬于惡意點擊，然后去屏蔽掉。

還有的一些人，他一天只點一次你的廣告位，你也有可能發現不了，因為他點了一次，也到達網站上看了一下，你就不能說他是惡意點擊吧，但是呢，他可以連續點你一個月，絕對有這種事情發生，所以這種情況下，我們一定要善于觀察，盡量統計好每天的訪客數據，以便進行有效的分辨，和屏蔽。

否則的話，你想想，一個關鍵詞，一天被惡點一次，可能才花個5塊，10塊，如果沒有及時發現，沒有及時處理的話，你想象一下，兩個人點擊你要浪費多少錢，一天花不了多少錢，一個月呢?有的關鍵詞貴的甚至20多，30多塊一個，想一想就很嚴重。

2. 同一個訪客標識碼頻繁的點擊，但是不跟我們產生對話。

現在其實惡點的人里面，有的也是一些專業的人員在操作，如果正常套路的話，那肯定分分鐘就會被屏蔽掉，這樣的情況下他們就搜不到咱們的廣告了，那怎么辦想點你，舊的想辦法找到你。

這個時候，他們會利用一些軟件去更改自己的IP，也就是類似于VPN這樣的軟件，他會不斷切換自己電腦的IP去點擊你的廣告，因為他的IP是動態的，可以隨時變化，所以不容易被人發現。如果你只看他的IP，可能并發現不了什么問題的，這個時候，就要去看他的訪客識別碼，通俗的講，也就相當于這臺設備的身份證號碼。

注意這里面有一個關鍵詞“訪客標識碼”，訪客標識碼是百度統計，根據訪客的訪問設備、系統環境、cookie(儲存在用戶本地終端上的一些數據)，根據這些參數生成的一個用于識別唯一訪客的標記，所以除了IP，同一個訪客識別碼，不同的IP，點擊多次但是不跟我們產生對話的情況下，我們也要去找到并統計出來。

3. 同一個IP段，多次點擊，但是不跟我們產生對話。

IP段，這里就不多說了，大家簡單理解一下，如果說有兩個IP，這些IP的前兩位都是一樣的數字，比如：有兩個IP，這兩個IP的前兩位數字是相同的，后兩位數字不同，就說明這兩個IP是同一個IP段，類似于這樣的IP。

大家在看的時候，要看他出現的頻率，時間間隔等等綜合因素去考慮，如果說賬戶推廣一個月了，每一天都有這個IP的人來點擊我們的廣告，但是沒有產生過一次對話，我們就需要將他列為屏蔽對象，但如果說，同一個IP段的人，不同IP，在最近兩天內點了我們四五次，沒有產生對話，那就最好再繼續觀察一下，避免誤殺，因為一個IP段里有很多IP，你隨便屏蔽有可能吧真正的客戶拒之門外。

關于如何惡意點擊分析的問題就到這里，明天我們將會講解如何對付惡意點擊的7種方法，關注SEM技術網，專業網絡營銷。