無論是進行營銷型網站建設，或是搜索競價推廣，亦或是其他，最終都是為了獲得銷售線索或銷售產品。那我們就應該明白以下兩個問題。

如何獲取用戶？

如何激活用戶？

接下來，我們將詳細分析，在搜索競價推廣中，可以利用那些維度去影響用戶。

獲取用戶

在競價推廣中，用戶的來源，主要歸結于關鍵詞。只有讓用戶進入我們的網站才可以進行下一步操作，即對用戶進行留存，所以我將獲取用戶這個階段分為兩個維度：關鍵詞出價和關鍵詞創意。

（1）關鍵詞出價

在不考慮影響競價關鍵詞排名的其他因素時，出價可謂是重中之重。關鍵詞出價越高，競價關鍵詞排名就越有機會靠前。同時關鍵詞的出價還和流量的控制息息相關。

一般情況下，關鍵詞出價可以分為三個階段：

瀏覽階段。這個主要是用戶搜集信息的階段，比如：競價托管怎么樣，這時用戶購買意向較弱，所以我們可以適當控制對此類關鍵詞的出價。

篩選階段。由于信息是多面性的，用戶會根據這些信息選擇一個最優質的，比如：哪家競價托管公司好，而此時用戶處于一個貨比三家的心理，我們可以適當提高出價。

購買階段。搜索這類詞的用戶意向最高，同時在搜集信息的同時也對品牌產生了一定的信任感，只是需要一個推動的過程，所以這類關鍵詞要重點出價，爭取前三。

（2）關鍵詞創意

創意有多重要？我想大家看看自己網站的流量應該就會深深明白創意所帶來的痛。

大部分網文都只會告訴大家在撰寫創意時要遵從四個原則：通順、飄紅、相關、吸引。這么說也沒毛病，但這就好比在對鳳姐說：想要變漂亮，化妝就好了，涂粉底、眼影、口紅，但怎么化？如何化？

所以我在此將創意具體化一下。但師傅領進門，修行就靠個人了~

加大權威性。用戶在面對一個陌生產品時，都是敏感而又警惕，深怕自己誤中陷阱，所以我們在關鍵詞撰寫時，要注意加強品牌的權威和口碑。例如：xx專家、百年品牌等等。

解決問題。用戶在使用搜索引擎時，大部分都是抱著尋找解決問題的辦法來的。所以，我們在撰寫創意時，可以給他一個提供問題的途徑，這樣就給了用戶一個點擊的理由。

弱化風險。降低用戶的危機感和擔憂也是吸引用戶點擊的最佳方式之一。例如：100%滿意、無憂退貨等等。

加強緊迫性。人會本能的去趨利避害，同時這也意味著我們可以采用這一心理激勵用戶去行動。營造一種“錯過這個村就沒這個店”的感覺。例如：僅限今日、今日7折優惠等等。

激活用戶

當我們花著高額的成本將用戶吸引到網站之后，然而卻沒有任何人注冊、咨詢，此時競價員的內心肯定是無比恐慌和不安的。那我們應該如何設計著陸頁從而避免用戶的高度流失呢？

　　（1）相關性

掛羊頭賣狗肉，這是最忌諱的事情，因為它極大地消耗了用戶的期望值。我們平常在閱讀文章時也會憎惡標題黨，因為不僅浪費了我點開的流量、更重要的和我預期不符，同理，用戶也是這么想的。不是我用戶想要的，只會增加網站的跳出率。

　　（2）符合用戶瀏覽視覺及瀏覽習慣

一個良好的網站視覺是用戶可讀性、可訪問性、可用性的前提。首先一個網站只有讓用戶不討厭，才會繼續瀏覽下去，從而產生轉化。網站設計包括：排版、布局、色彩等等。在此，我只說一個容易被大家忽略的，那就是色彩。

舉個栗子。下列是2個互聯網金融網站：

在股市中紅漲綠跌，作為一個炒股人員，你會選擇哪個？所以沒有對比就沒有傷害。

我們在進行網站設計時，不僅僅要美觀、舒服，更重要的是符合用戶心理。

（3）從眾心理

有沒有想過為什么朋友圈的文章會被刷屏？

有沒有想過為什么眾多企業最喜歡的營銷方式是口碑效應？

有沒有想過為什么書的封頁都喜歡標注“全球銷量xx億”？

其實這都是出于用戶的從眾心理。在某些情況下，人們為了消除不安/矛盾/風險，或者說尋求一種歸屬/認同，總是習慣性地將自己行為盡可能與群體的總趨勢保持一致，以減少犯錯成本。

所以，我們在網站設計、轉化點設置時，可以著重突出已有多少人怎樣怎樣。

通過上述的分析，我想大家有了解了在搜素競價推廣中應該獲取和激活用戶，希望大家可以積極把它應用到實踐中去。