最近一些優(yōu)化師、客戶向SEM技術(shù)網(wǎng)咨詢:為什么廣告的點擊率很高,轉(zhuǎn)化卻很差,哪里出問題了?如果你的點擊率很高,且不存在“標(biāo)題黨”,入口標(biāo)題和配圖的問題不大,用戶進(jìn)來后沒有轉(zhuǎn)化,那么基本上可以判斷出是落地頁出了問題。
我們SEM技術(shù)網(wǎng)SEM推廣團(tuán)隊人員收集了幾十個落地頁做研究,最后得出一個結(jié)論:大部分廣告轉(zhuǎn)化差是必然的。本文選了其中一個例子來說明落地頁的通病,并對應(yīng)的給出了一些建議,希望對你有啟發(fā)。
問題1:為什么你的落地頁看起來那么Low?
這是某個信息流廣告落地頁的第一屏
從這個廣告標(biāo)題,我們提煉出他的廣告關(guān)鍵點分別是:客廳/辦公室必備、山水畫、提升氣質(zhì)、名家精品/收藏。
然而當(dāng)我們打開對應(yīng)創(chuàng)意的廣告落地頁第一屏?xí)r,我們看到的關(guān)鍵詞是:王健林、鴻運、風(fēng)水畫。
頭圖用了王健林會議中的圖片,背景是本次落地頁的主體——山水畫。雖然有明確寫出了“手繪”字樣,但是這幅畫給人的直觀感受,簡化成關(guān)鍵詞,就是:印刷品、批量生產(chǎn)、廉價。
那么大家看出問題了么?
簡單來說,就是:從廣告主說的,到廣告實際展示的,再到用戶感受到的,完全是三碼事。
我們都知道,電商類的信息流廣告的任務(wù)是要引導(dǎo)轉(zhuǎn)化,而引導(dǎo)轉(zhuǎn)化的前提是跟“對的人”說“對的話”。用戶本來是奔著“名家精品”、“提升氣質(zhì)”這些關(guān)鍵詞來的,可是進(jìn)來之后看到的卻是批量印刷的鴻運當(dāng)頭風(fēng)水畫,被騙的感覺有木有?
可能這位童鞋會叫屈:“我們確實是純手繪的風(fēng)水畫啊!”
那么我們來看一下這張對比圖:
注:左圖是陳克永先生的《大壑騰云》,右圖是落地頁中的《鴻運當(dāng)頭》
盡管我們已經(jīng)縮到很小,但是細(xì)節(jié)給人傳遞的感受完全不同,左邊的就像手繪,而右邊的由于色彩亮度、純度太高,吃掉了畫中細(xì)節(jié),反而給人的直觀感受更像印刷品,所以,你本身是什么不重要,重要的是,你給人的感覺是什么。
Tips1:利用拍攝或調(diào)圖解決
這里給大家一些信息流廣告產(chǎn)品圖拍攝、調(diào)圖的建議:
1、整體圖片的光線要有真實感,大光打的一片白的影樓風(fēng)在用戶認(rèn)知中基本上等同于廉價;
2、在明暗之間,尋找最多保存細(xì)節(jié)的色調(diào),太暗或者太亮的圖片都會失真;
3、圖片最終呈現(xiàn)效果要符合用戶對產(chǎn)品價值的習(xí)慣認(rèn)知,既然在標(biāo)題中表達(dá)了高端,那么在落地頁的產(chǎn)品配圖中,也應(yīng)該遵循高端風(fēng)格。
比如這個落地頁的配色非常的“大紅大紫”,這樣大量的高明度配色非常不符合入口處介紹的“高端的形象。
問題2:為什么你的落地頁看起來和創(chuàng)意無關(guān)?
本案里,從點擊率較好我們可以推斷,用戶對提升氣質(zhì)的、適合掛在辦公室或家里的名家山水畫很感興趣,于是點擊進(jìn)來想了解更多,然而他翻、翻、翻……
直到翻到第8屏,才能看到和創(chuàng)意內(nèi)容相關(guān)的介紹,如下圖:
然而我們都懂的,有多少用戶會那么有耐心的去翻?早就關(guān)掉退出了好么?如果落地頁點進(jìn)來后,用戶先看到的內(nèi)容是介紹強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)好、純手繪,那么一定程度上也就順應(yīng)了用戶對入口標(biāo)題的認(rèn)知,至少讓用戶有繼續(xù)看下去的意愿。
Tips2:落地頁要遵循的展示邏輯應(yīng)該是用戶的關(guān)注邏輯,而不是廣告主的表達(dá)邏輯
提示如下:
1、被入口創(chuàng)意吸引來的用戶,他的關(guān)注點是入口創(chuàng)意的關(guān)鍵詞;
2、根據(jù)入口關(guān)鍵詞,找到自己產(chǎn)品的對應(yīng)項,在落地頁首屏展示,以強(qiáng)調(diào)你的產(chǎn)品具備這些關(guān)鍵詞所說的特點;
3、在接下來的頁面里,一步一步、循序漸進(jìn)的植入產(chǎn)品其他主打賣點。
問題3:為什么你的落地頁讓用戶不知所措?
有些落地頁是很可惜的,辛苦引導(dǎo)了半天,用戶也確實有點動心了,然而卻找不到聯(lián)系通道。比如這個:
這個落地頁雖然是一直懸浮在頁面底部的,但是,不管是看起來還是用起來,都很不方便哎。
1、識別不易
在通篇大紅大紫的高飽和配色下,盡管轉(zhuǎn)化入口用了正紅色這樣的顏色,依然不容易讓人注意到。
2、操作不易
電話咨詢、短信訂購、在線訂購看起來是一個按鈕,對于僅僅有咨詢意愿的用戶來說,就有點尷尬,該點哪兒才對呢?好歹你也做個分割呢,比如這樣:
針對這些問題,我們給到該落地頁的建議是這樣的
一、調(diào)整入口創(chuàng)意,以低價、風(fēng)水(實操時請換個類似的、審核能過的詞)等吸引用戶。
二、如果要保留目前點擊率較高的入口創(chuàng)意,那就調(diào)整落地頁:
1、順應(yīng)用戶認(rèn)知,順著入口創(chuàng)意,在落地首屏延續(xù)品質(zhì)、細(xì)節(jié)、手繪等內(nèi)容;如有作者,可標(biāo)上作者名(大部分買這種畫的人本身是不太懂畫的,你標(biāo)注作者名后,雖然用戶不一定知道是誰,也不知道他有沒有名氣,但會增加用戶認(rèn)知中的真實可信度),之后再慢慢引入對風(fēng)水有益等概念;
2、目前的落地頁里,關(guān)于風(fēng)水畫的好處表達(dá)得太多了,但是和用戶的關(guān)聯(lián)度不大,不妨先說明一下這樣的風(fēng)水畫可以幫你的目標(biāo)用戶解決哪些問題,目的是讓用戶覺得和他相關(guān);
3、配圖中有些是將畫PS到了實景中,此時不要一味追求高亮、明顯,而是讓其更加融入真實場景,保留細(xì)節(jié),讓PS后的圖片看起來更真實;
4、挑選一些裝修更高端的場景置入產(chǎn)品,如下圖:
5、整體配色降低明度,減少顏色,增加高端感;
6、如果價位有吸引力,也可以在落地頁中標(biāo)出。
針對這些問題,我們給到從業(yè)者的建議是這樣的:
在信息流環(huán)境下,用戶是在主動的瀏覽資訊,被動的接受廣告,當(dāng)廣告味太濃時,必然會觸發(fā)用戶潛意識層面的保護(hù)機(jī)制,拒絕理會/無視你的一舉一動。基于此,我們只能:順應(yīng)用戶的認(rèn)知習(xí)慣,一步一步的引導(dǎo)用戶對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,并最終形成轉(zhuǎn)化,否則,廣告效果差就是必然的。當(dāng)然,每一步都做對是相當(dāng)不容易的。投放優(yōu)化之路漫漫歡迎與我們探討信息流廣告的正確做法。
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